Que dois-je faire si ma clé privée a été perdue ou supprimée ?
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Que dois-je faire si ma clé privée a été perdue ou supprimée ?
RSA La clé privée est générée avec le code CSR sur le serveur sur lequel votre nom de domaine est hébergé. Deux scénarios sont possibles : soit le certificat a été uniquement activé et non installé sur le serveur, soit vous devez réinstaller le certificat.
Si votre nom de domaine est hébergé sur un IIS (Services d'informations Internet de Microsoft) environnement, vous devriez être en mesure de restaurer la clé privée en suivant les instructions fournies par l'autorité de certification Comodo qui a émis votre certificat. Si vous utilisez WHM avec un accès root et un code CSR généré, la clé privée RSA doit être récupérée lors de l'installation de SSL. Il vous suffit de coller le nom de domaine et d'utiliser l'option "récupérer" qui remplira automatiquement une case correspondante. Vous pouvez également demander de l'aide à votre fournisseur d'hébergement Web ou à votre administrateur de serveur.
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